质量体系认证ISO9000不是业务员，它本身并不能直接产生效益，而是隐藏在企业无数个管理细胞中的一个点，它只教给企业一个方法，一个有效控制，管理企业的途径。企业也要避免僵化，不要神话了ISO9000，认为它无所不能。企业实施ISO9000管理，绝不是要扼杀人的创造性，如果一切陷入主观教条中，那么当初完全就没有必要去搞。ISO应该是对自己的否定-肯定-否定的循环过程，只有这样，才抓住了其精髓，才能将它转变为生产力。
当前，质量体系认证企业普遍反映ISO9000带给他们了好处，但如果要求将获得ISO9000认证后的收效量化，恐怕还很困难。我们一直提倡认证以后的有效实施，以期提高管理绩效。我们目前正在试图制定一套衡量企业系统运作情况的指标，希望将ISO9000带给企业的效益进行量化。其实，ISO9000的2015版在这方面也有了一些方向性的指示。
多少效益是ISO9000带来的，很难量化。但是，毫无疑问地，它是企业发展的重要动力之一。比如从客户的角度来说，也许不会因为你获得了ISO9000认证就将业务给你，但是，如果你没有建立ISO9000体系认证，他就不可能将定单转给你。获证企业最大、最直接的收获体现在市场营销方面，毕竟，证书可以给顾客带来一定的信心，这其实也是大多数企业拿证的主要原因。获证后，企业可以给客户带来持续的满意程度，同时，企业的内部流程更加合理，这无疑又可以降低成本。
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